Вход
Статистика
Вопросов
10102
Советов
24049
-
просмотров
280
советов
2
Как удержать все под контролем?На работе дали в ведение дополнительный проект. Я работаю в тех поддержке, до этого занималась клиентом нашего магазина, теперь "докинули" еще онлайн-чат и колл центр в мое ведение, просто на контроль.
Помимо прочего, теперь в мое ведомства упали по колл центру еще дополнительные обязанности - еженедельный отчет и раз в месяц проведение собрания с руководством КЦ и магазина. И есть в КЦ одна барышня, которая, кажется, меня возненавидела.
И я даже понимаю, когда - на моем первом собрании руководства (я сильно волновалась, тем более перед этим сия же барышня сообщила мне, что выбранные мной материалы - х*ня, что не добавило мне спокойствия) мы с ней немного поспорили перед всеми - она указала на мою ошибку, я нервно попыталась объяснить свою логику (кто ж в лужу захочет сесть на первом же собрании), но я даже договорить не успела, как меня перебил ее начальник. Вопрос был мелкий, руководство отмахнулось как от мухи, не думая согласились с моей ошибкой и пошло дальше. Скажу честно, я перенервничала после собрания, протокол составила абы как, зато на свою ошибку сама честно указала и исправила ее.
А сейчас я ощущаю презрение от всех админов КЦ, сия барышня со мной иначе чем на повышенных тонах и возмущенным тоном не общается... Но блин, это был мой первый раз! И собрание верхами переносилось 3 (три! ) раза, материалы я подала за неделю, неужели все претензии нельзя было высказать заранее? Не знаю, в чем я так уж виновата, подумываю отказаться от проекта, хотя меня высоко ценит мой прямой руководитель и все представители сайта, с которыми имею дело.
Помогите, прошу.
- Задал:
- Lenovorules
- 6 лет назад
Зачем делать выводы
Прочитав совет другого человека очень важно сделать свой собственный вывод и принять новое решение, исходя из собственного воспитания и ценностей. А ещё лучше, обозначить несколько первых шагов по выходу из сложившейся ситуации. Для изменения жизни особенно важны новые действия! Результат невозможен без действий! Это, как план.
P.S. Обычно люди ограничиваются новым пониманием, хотя на самом деле понимание не меняет поведение, оно это делать не умеет. «Знать, понимать» и «делать» к сожалению не есть синонимы, между ними большое расстояние. К примеру, все люди всё понимают, но продолжают совершать некачественные действия, поступки. Причина – нет пошагового алгоритма простых, конкретных, отчётливых, комфортных ДЕЙСТВИЙ на ближайшее время. Главное требование к действиям – поведенческая определённость. «Полюблю себя» – это не действие. Это принятое решение. А «куплю себе новые туфли» или «сегодня вечером скажу мужу о своём пожелании» это действия и именно они изменят Вашу жизнь в лучшую сторону.
У Вас назрел похожий вопрос? - Задайте его здесь! Задать свой вопрос!
Советы:
Рейтинг:
Посоветовали 6 лет назад
Рейтинг:
Посоветовали 6 лет назад
религия инфантилов, я от нее из-за заповедей и отказалась
6 лет назад
Посоветовать